POLÍTICA DE ENVÍO

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¿Cuál es el tiempo de entrega?


¡Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo!


Tiempos de tránsito promedio:

  • Colômbia: de 7 a 15 días.

 Estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia de envío posible, buscando constantemente la manera de acelerar las entregas. Sin embargo, existen circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, días feriados, condiciones climáticas adversas y eventos imprevistos, que pueden resultar en retrasos de envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegan dentro del plazo estimado, es posible que ocurran ocasionales retrasos y problemas por parte de nuestros transportistas. Aunque no podemos garantizar fechas de entrega exactas, nos hacemos plenamente responsables de investigar cualquier retraso o problema y trabajaremos diligentemente para minimizar cualquier inconveniente causado. Su satisfacción es nuestra prioridad.


Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo será enviado? 


Conceda de 24 a 48 horas para el procesamiento y envío de su pedido.


¿Recibiré un número de seguimiento?


Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El número de seguimiento estará disponible tan pronto como el producto sea enviado. Recibirá un correo de confirmación dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la realización del pedido. Recurra a nuestro sitio web: www.magdalenafashion.com para dar seguimiento al estado de su pedido o escriba a tienda@magdalenafashion.com para obtener información detallada de seguimiento.


¿Puedo cancelar mi pedido o editar mi dirección de envío?


Sí, es posible, pero hay un pequeño lapso de tiempo de 6 horas para cancelar o ajustar un pedido antes de que sea enviado. Para solicitar la cancelación, por favor envíe un correo electrónico a tienda@magdalenafashion.com, incluyendo toda la información del pedido, como número, nombre completo y correo electrónico. Fuera de estas condiciones, no podremos atender su solicitud.


Para cualquier otra pregunta, por favor contáctenos por correo electrónico o través del formulario de contacto tienda@magdalenafashion.com